Στο Happy Donkey Crafts and Gifts στόχος μας είναι να δημιουργούμε μοναδικά προϊόντα που θα σας φτιάχνουν τη διάθεση και θα δίνουν χαρά σε εσάς και τους αγαπημένους σας. Αν για οποιονδήποτε λόγο δεν είστε ικανοποιημένοι με την παραγγελία σας, μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής.
✅ Όροι Επιστροφής
Για να γίνει αποδεκτή μια επιστροφή:
-
Το προϊόν θα πρέπει να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση και να μην έχει χρησιμοποιηθεί.
-
Να επιστραφεί στην αρχική του συσκευασία.
-
Να συνοδεύεται από την απόδειξη αγοράς ή τιμολόγιο.
❌ Εξαιρέσεις – Μη Επιστρεφόμενα Προϊόντα
Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές σε:
-
Προσωποποιημένα προϊόντα, δηλαδή όσα περιέχουν ονόματα, ημερομηνίες, μηνύματα ή ειδικές παραγγελίες. Αυτά κατασκευάζονται αποκλειστικά για εσάς και δεν είναι δυνατή η επιστροφή ή αλλαγή τους, εκτός αν υπάρχει αποδεδειγμένο ελάττωμα.
-
Προϊόντα που έχουν χρησιμοποιηθεί ή υποστεί φθορές.
-
Ειδικές προσφορές ή προϊόντα σε έκπτωση (εκτός αν είναι ελαττωματικά).
🔄 Διαδικασία Επιστροφής
-
Επικοινωνήστε μαζί μας στο info@happydonkey.gr ή στο τηλέφωνο [το τηλέφωνό σας] για να καταχωρήσουμε το αίτημά σας.
-
Αποστείλετε το προϊόν με δική σας χρέωση μέσω courier.
-
Αφού παραλάβουμε και ελέγξουμε το προϊόν, θα σας ενημερώσουμε σχετικά με την επιστροφή χρημάτων ή αλλαγή.
💳 Επιστροφή Χρημάτων
Η επιστροφή χρημάτων γίνεται εντός 7 εργάσιμων ημερών από την έγκριση της επιστροφής, μέσω του τρόπου πληρωμής που επιλέξατε στην παραγγελία.
🛠 Ελαττωματικά ή Λανθασμένα Προϊόντα
Αν παραλάβατε ελαττωματικό ή λανθασμένο προϊόν, επικοινωνήστε μαζί μας εντός 48 ωρών από την παραλαβή. Αναλαμβάνουμε την αντικατάσταση ή την επιστροφή χωρίς καμία επιβάρυνση.